Обмін та повернення

Обмін товару

Якщо отриманий вами пазл має дефекти чи пошкодження, будь ласка, повідомте нам протягом 7 днів з моменту отримання. Ми готові обміняти його на новий, якщо ви виявите фабричний дефект чи інші проблеми, не залежні від вас.

Повернення товару

Якщо ви з будь-якої причини не задоволені своїм пазлом, ви можете повернути його нам протягом 14 днів з моменту покупки. Товар повинен бути в оригінальній упаковці та невикористаним стані. Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки не повертається

Як здійснити обмін чи повернення

1. Зв'яжіться з нами

Звертайтеся до нашої служби підтримки за електронною адресою або за телефоном вказаними на сторінці. Розкажіть нам про свої проблеми, і ми допоможемо вам здійснити обмін чи повернення.

2. Підготуйте товар

Упакуйте товар у оригінальну упаковку разом з чеком або іншим підтвердженням покупки.

3. Доставка

Відправте товар за адресою, яку вам повідомить наш менеджер підтримки.

4. Обробка

Після отримання товару ми проведемо його огляд і здійснимо обмін чи повернення відповідно до наших умов.

Ми вдячні за ваш вибір та впевнені, що разом знайдемо оптимальний варіант вирішення будь-яких питань. Дякуємо, що обрали нас!